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企業電子商務競爭策略與運作管理

來源:網絡|發布時間:2021-02-01|瀏覽次數:
企業電子商務競爭策略與運作管理摘要:當前的社會是一個互聯網的時代,當前的經濟市場也是一個互聯網時代下的市場。隨著互聯網技術在市場經濟中的不斷深入滲透,電子商務目前也逐漸地廣泛根植在全球的經濟范圍內。以電子交易方式進行交易的交易活動和服務活動是電子商務最大的特點。目前,不僅是我國,全世界的電子商務的發展已是如雨后春筍般廣泛分布在世界的各個國家。本文從電子商務的含義、基本特點、運營的方式以及目前企業電子商務的競爭策略和運作管理出發來討論這一在我們日常生活中發揮巨大作用的新型的交易模式。如此可以使相關人員對于電子商務的存在有更加清晰的了解。

關鍵詞:電子商務;競爭策略;運作管理;基本特征

作者簡介:王國華(1992—),男,漢族,河南省林州市人,本科學歷,洛陽師范學院市場營銷專業學生

一、引言

提到電子商務,了解的人可能第一時間反映的是O2O。其實這只是電子商務的其中一種表現形式。其他形式的電子商務還包括ABC、B2B、B2C等模式。首先應該明白的是電子商務只能依靠互聯網的存在才能存在發展空間。它是以信息網絡技術為手段,以商品交換為核心的商務活動。是我們平時常見的傳統的商業模式的網絡化、電子化和信息化的過程。電子商務既然是以網絡信息技術為手段,那么它就不會存在國界之間的限制。買家和賣家可以通過不見面的方式和不當面討價還價的方式在網絡上進行商品及服務之間的交易。這一種全新的交易模式涵蓋了傳統的商品交易和服務交易還包括了近年來發展迅速的金融交易等新型交易的集合。作為電子商務的定義上。

首先從下一上說,電子商務指的是利用各種互聯網信息技術等電子類工具和功能型產品在國內國際范圍內進行的涉及商品交易的各項商務貿易活動的整合。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動,包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。從另外一個角度講,電子商務這一個概念想要表述的含義就是通過以電子設備及其功能為手段進行的涉及商品交換的各種手段的整合。通過借助互聯網信息技術以及線上和線下的電子工具等產品,使公司、企業和消費者之間可以利用這一個平臺,利用電子業務共享商品及服務還有金融服務等各項業務的詳細信息,凈化工程www.schrjh.com,實現企業間我為達到商品交換以獲取銷售利潤為目的的業務流程的電子化,配合企業內部的電子化生產管理系統,提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。電子商務從一般意義上講會涉及到4個要素。

其中三個要素是跟傳統的商品市場相一致的。即消費者和產品以及交易場所。在以前傳統模式下的商品交易中,買家和賣家在規定是地點和時間,賣家帶著自己的商品和買家之間進行討價還價。最后達成一個共識以實現商品和貨幣之間的交換。這是傳統的商品交換市場的一般表現形式。但是針對于目前廣泛發展的電子商務平臺還需要滿足的另外一個要素就是線上的商城。這個商城只需要提供商品的各項詳細信息供消費者的參考。在消費者通過網上閱覽后并做出最后要購買商品及服務的決定后。商城會與供銷商聯系以便他們對顧客的需求進行滿足。

同時商城的另外一個作用是可以通過自身或者是第三方機構來監督顧客的付款活動。當消費者、產品、商城滿足了之后就構成了電子商務四要素中的三要素。電子商務的最后一個要素也是在我國發展不久就取得顯著效果的物流行業。當今世界的商品交易必然已離不開物流業的發展。通過電子商城所購得的產品和服務等與顧客之間存在較大的距離,這時就必須通過物流來把貨物送到每個顧客的手中,凈化工程www.schrjh.com,當顧客對自己的貨物進行確認簽收以后,電子商務中的交易就算基本完成。如果還存在售后服務以及其他問題的時候那又是涉及到交易之外的另外的內容。

二、電子商務存在的巨大意義

為什么在各個國家近幾年的電子商務會發展得如此之快呢?這就要討論當中商務的重大作用了。首先最重要就是電子商務為什么要存在的原因,即我們要講的關于電子商務的存在價值。電子商務的存在價值就是讓潛在的和非潛在的廣大消費者通過網上購物、網上支付,節省了顧客與企業的時間和空間,成都實驗室裝修www.vnnu.cn,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,也大量節省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀,可以通過足不出戶的網絡渠道,如、淘寶、天貓以及各種團購網站、大型電商網站等了解本地以及境外商品信息,然后再享受現場購物樂趣。另外一個重要作用就是跟大家非常熟知的一項技術相關:APP。如今只要是涉及到電子商務的電商都會有相關的APP供大家下載使用。因為基本每個人都會攜帶手機,只要有手機就會有能力下載APP以使得各項電子商務交易更加方便快捷。目前的電子商務服務已然把每個人的日常生活帶領到了一個虛擬世界。這種虛擬世界的好處便是你足不出戶便可以得到你想要的各項服務,為我們的日常生活帶來了巨大的便捷。

三、電子商務的發展歷程

本文著重討論的是電子商務在我國的發展歷程。電子商務在我國的起步時代是90年代初期。那個時候正是互聯網信息技術發展的飛速時代也是數據交換的時代。由于此原因便成了中國電子商務的起步的原因。第二個階段是電子商務在我國的發展初期即形成初期。在1997年以前追溯到電子商務發展的初期,由于相關政府部門的大力支持,使得電子商務發展有了堅實的基礎和后盾。1997年在中國深圳有一個關于全國信息化的會議,自從那次會議的召開之后我國的各個城市對電子商務的發展也不約而同地指定出了關于其發展的各項細則。我國的電子商務發展的第三個階段就是其全面發展的時期。從1998年開始,我國的電子商務正式進入了全面發展的時期,在1998年3月的時候我國的第一項通過電子商務的商品交易正式完成。這一個極其重要的轉折點代表了電子商務在我國的發展已成為了可能。在1999年的時候,第一家B2C模式的電子商務平臺成立,我國的網上購物模式也逐漸步入正軌。電子商務在我國發現的下一個時期便是電子商務的穩定期。穩定期的發展集中提現在2000年至2009年的這一段時間。在我國的電子商務的模式逐漸轉變為以B2B為主要模式的時候就代表著我國的電子商務的發展已經轉變為一種可持續發展的模式。電子商務在我國發展的最后一個階段就是電子商務發展的成熟期,隨著3G以及4G網絡的不斷發展,我國的電子商務的發展已經完全步入了成熟期。由此我們可以得到的結論是:我國目前電子商務的發展已經趨于完善,目前要做的就是逐步使我國的電子商務的發展更加的完善以實現更好地為人民服務的目的。

四、企業電子商務的競爭策略

企業電子商務的競爭策略指的是企業的電子商務能為企業帶來的作用以及經濟效益。首先第一點具體表現在電子商務能更進一步鞏固當前企業的經濟優勢。舉例來說,一般的企業在電子商務出現之前都有自己的商鋪。資產互聯網的出現讓各個企業有能力成立屬于自己的電子商務服務的時候能進一步實現對自身產品的營銷。不僅是在營銷方面可以擴大自己產品的銷售渠道還可以形成線上與線下共同發展的現象。因為每個企業的存在都是希望自己的產品和服務能夠滿足越來越多的消費者的最終需求并實現消費者能購買本企業產品的意愿。最好的結局是這些所有的消費者在最后都能成為本企業產品和服務的忠實支持者。那么要實現這個目標關鍵的一點就是要盡可能最詳細地了解有意愿購買本企業產品和服務的消費者的真正需求。在企業還是實體的商鋪的時候,所有的銷售都是通過簡單的宣傳來吸引顧客上門體驗產品和做出最后的購買決策。如果企業有線下商鋪和線上的電子商務同時存在的話,就回使得消費者更加方便和花費最小的成本來了解本企業的產品。而且在絕大部分的電商商城中都有關于本企業產品的詳細介紹。還有重要的一點就是利用電子商務還可以實現對潛在的消費者真實需求的了解。通過電子商務提供的信息,企業可以制定更加完善的與本企業的產品和服務銷售有關的銷售策略。企業擁有電子商務商鋪的另外一個重要作用是可以提升本企業的創新能力。為什么提出這樣的觀點呢?

上文我們已經提到過通過電子商務服務可以使得一個企業更好地了解消費者們的真實需求。因為在同一個電子商務平臺中有很多跟自己賣同類產品的企業也擁有這樣一個平臺。在同一個平臺中具有同種產品的多家賣家,這樣買家在進行購物決策的時候就會進行很全面的對比。在這個對比的過程中就可以發現各個消費者的消費意圖和購買意愿。企業可以通過電子商務這個平臺對消費者的這種消費習慣進行分析來了解消費者比較穩定的購物傾向。以此來改進自己的產品和服務。另外一個方面就是同種類型產品的企業有很多,其他的企業也可以通過對消費者的消費習慣的觀察和分析來把握自己企業的未來走向。所以這就涉及到了企業的核心競爭力的問題。要跟其他的同類型的企業實現本質的差別關鍵在于提升本企業的核心競爭力。核心競爭力的提高就需要企業從開發新產品、提供新服務等創新型的活動開始。因此,電子商務的存在可以在一定程度上提升各個企業的核心競爭力。關于電子商務的另外一個競爭策略是其能為擁有這個平臺的企業帶來額外的利潤。目前,企業的產品和服務一旦在電子商城中進行銷售那么就會免除很多稅費和門面費。最后的結果就是消費者可以以更低的價格獲得商品。另外一個原因是在電子商務這個平臺中有針對于各個產品做出的優惠活動。在產品發布折扣的時候,很多第三方的機構可以對企業進行補貼。這樣不僅實現了企業產品和服務的銷量還帶來了同等程度增加的收益。

五、企業電子商務的運作管理

企業的電子商務的運作管理涉及到企業發展的方方面面。在電子商務的企業管理中會涉及到電子商務的管理和企業的管理。對于企業的電子商務的管理和企業的管理應該做到的是既要兩兩分開又要兩兩結合。兩兩分開的意思是線下實體主體的銷售以及管理應該和線上的企業明確區分。這樣才能使得雙方在財務上和管理上不會受到對方的影響。兩兩結合的意思是線上的電子商務和線下的實體商鋪要實現對雙方都達到一個宣傳的作用這樣才會促使兩種形式的本企業的銷量的提升。電子商務的運作管理還涉及到的是電子商務系統的管理。目前對于有基礎的企業主體擁有的成熟的電子商務是系統基本上都是B2B的模式。對于此種模式的描述在此就不一一描述。但是作為企業最常用的電子商務的服務平臺。對于這個平臺的管理和維護是及其重要的。對于一個平臺的負責人要全面檢查和維護平臺的運作情況同時還要起到一個監督的作用。監督的作用是通過平臺方和企業方共同努力才會得以實現。另外的關于企業電子商務運作管理還涉及到企業電子商務的新型信息管理系統。這種系統目前已廣泛運用于各個管理系統即MIS系統。對于此種系統的運作的管理最重要的也是要做到對系統本身的管理再結合跟電子商務平臺的運作的管理最后涉及到的是企業的根本利益的掛鉤。除了上文提到的關于電子商務的運作管理方面還涉及到的是電子商務的經營管理、電子商務的企業經營管理等內容。只有把各個涉及到的運作管理方面做好才會實現管理的優化。

六、結論

電子商務在我國已經實現了較穩定的發展。希望通過電子商務這一平臺各個企業能為消費者提供更具有競爭力的產品,企業與電子商務平臺的各項管理也因此會得到更進一步的完善。

參考文獻

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作者:王國華 單位:洛陽師范學院商學院 在线看日本免费不卡资源,日本免费网址大全在线观看,日本不卡免费一区二区

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