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” 谷歌一向把自己定位為人工智能倫理的領頭人

來源:網絡整理|發布時間:2021-02-14|瀏覽次數:

面對人工智能企業要三思而行

Jonathan Vanian 2021年02月07日

機器學習技術既能幫助公司在Facebook和推特上投放線上廣告,也能成為不良分子的宣傳工具,散播不實信息。

亞歷克斯?斯皮內利是商業軟件制造商LivePerson的首席技術專家,他認為美國近期的國會暴亂事件揭示了人工智能的潛在危險,雖然這項技術通常與親特朗普的暴徒無關。

機器學習技術既能幫助公司在Facebook和推特上投放線上廣告,也能成為不良分子的宣傳工具,散播不實信息。

舉個例子,2016年有人在Facebook上分享虛假新聞,平臺的人工智能系統隨后將這些文章推送給了用戶。最近,Facebook的人工智能技術還推薦用戶加入討論QAnon陰謀論的群組,平臺最終屏蔽了這一話題。

斯皮內利談及親特朗普的暴徒時表示:“他們生活的世界充滿了不實信息和謊言。”

人工智能不僅可以用來散播不實信息,它在隱私和面部識別等領域也存在問題,這讓不少企業在應用這項技術時三思而行。一些公司非常擔心人工智能相關的倫理問題,于是取消了與其相關的項目,或者根本就不啟動。

斯皮內利表示,凈化工程www.schrjh.com,他已經取消LivePerson和以前所在公司的一些人工智能項目。出于對人工智能的擔憂,他沒有透露這些公司的名字。這位專家之前就職于亞馬遜、廣告巨頭麥肯世界集團和湯森路透。

根據他的說法,這些項目涉及機器學習,通過分析客戶數據來預測用戶行為。隱私維權人士經常表達對這類項目的擔憂,因為它們依賴大量的個人信息。

斯皮內利說道:“從哲學上講,我堅信如果要使用一個人的數據,對方必須知情同意。”

企業人工智能的道德問題

人工智能可以預測銷售業績,解讀法律文件,并讓客服機器人更加真實,因此過去幾年一直受到企業的支持。不過,與其相關的負面頭條新聞也是源源不斷。

去年,IBM、微軟和亞馬遜禁止警方使用他們的面部識別軟件,因其總是錯認女性和有色人種。微軟和亞馬遜都希望能繼續向警方銷售軟件,但他們呼吁聯邦政府規范執法部門對該項技術的使用。

IBM首席執行官阿爾溫德?克里希納更進一步表示,公司會永久暫停面部識別軟件業務,稱其反對任何“用于大規模監視、種族側寫、侵犯基本人權和自由”的技術。

2018年,知名人工智能研究人員蒂姆尼特?格布魯和喬伊?布奧拉姆維尼發表了一篇研究論文,強調了面部識別軟件存在的偏見問題。魯曼?喬杜里是初創公司Parity AI的CEO,此前曾負責埃森哲咨詢公司的人工智能團隊,她表示一些化妝品公司因此暫停了人工智能項目,這些項目可以呈現化妝品在不同膚色的上妝效果,但這些公司擔心會造成對黑人女性的歧視。

“很多公司對面部識別技術的熱情在這個時候冷卻下來,”喬杜里說道。“我和化妝品行業的客戶開了會,所有的項目都停了。”

谷歌最近出現的問題也促使企業反思人工智能。最近,上文提到的人工智能研究人員格布魯在離開谷歌后表示,這家公司對她的研究進行了審查。這份研究關注谷歌人工智能軟件的兩個問題,一個是它可以理解人類語言但會因此產生偏見,另一個是它在訓練中消耗大量電力會破壞環境。

這對谷歌造成了不良影響,因為這家搜索巨頭以前也曾遇到過偏見問題。谷歌標榜自己是環境管理員,但它的Google Photos應用將黑人誤認為大猩猩。

格布魯離職不久,谷歌便禁止另一位人工智能倫理研究員訪問公司的電腦系統,后者一直對這家公司持批評態度。谷歌一位發言人拒絕對研究人員或公司在道德層面的失誤發表評論,他反而引用首席執行官桑達爾?皮查伊和高管杰夫?迪恩的說法,稱公司正在評估格布魯離職的相關情況,并將繼續進行人工智能倫理研究。

米里亞姆?沃格爾曾是美國司法部律師,如今擔任非營利組織EqualAI的負責人,潔凈室www.hrjhgs.com,這家組織幫助一些公司處理人工智能的偏見問題。她透露道,許多公司和人工智能研究人員正在密切關注谷歌的問題,其中一些人擔心,這會讓人以后不熱衷于研究與雇主商業利益無關的課題。

“這件事引起了每個人的關注,”沃格爾如此評價格布魯的離職。“一個在這個領域倍受贊賞和尊敬的領袖也會面臨失業風險,這一事實讓不少人心里一涼。”

谷歌一向把自己定位為人工智能倫理的領頭人,但這次失誤證明其德不配位。沃格爾希望其他公司不要過度反應,解雇或噤聲質疑人工智能項目道德的員工。

沃格爾說道:“希望這些公司不要覺得在公司內設立倫理部門就會制造緊張氣氛,導致事態升級到目前這個水平。”

人工智能道德在向前發展

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